Size nasıl yardımcı olabiliriz?
İlan, takvim, komisyon ve hakediş hakkında tekne sahiplerinin sorduğu sorular.
Sahip
İlan vermek ücretli mi?
Hayır. İlan yayınlamak ücretsizdir; platform yalnızca gerçekleşen rezervasyonlardan komisyon alır.
Belirli saatleri kiralamaya nasıl kapatırım?
Takvim ekranında güne tıklayın; o günün saatleri tek tek listelenir. Kapatmak istediğiniz saatleri işaretleyip kaydedin, aynı yerden geri açabilirsiniz. Birkaç günlük bakım için tarih aralığıyla toplu kapatma da var.
Komisyon ne kadar ve neyin üzerinden alınıyor?
Komisyon oranı sözleşmenizde yazılıdır ve panelinizdeki her rezervasyon satırında tutarıyla birlikte görünür. Müşteriden alınan hizmet bedeli hakedişinizden düşülmez.
Hakedişim ne zaman ödenir?
Tur tamamlandıktan sonra tutar defterinize işlenir. Dönem sonunda hakediş listesi hazırlanır, onaylanır ve IBAN'ınıza havale edilir. Her hareketi panelinizdeki ekstreden takip edebilirsiniz.
Takvimimi başka sitelerle nasıl eşitlerim?
Panelinizdeki takvim ekranından iCal bağlantınızı alabilir, başka bir platformun takvimini de buraya ekleyebilirsiniz. Dışarıdan gelen dolu saatler burada da kapalı görünür.
Rezervasyonu ben iptal edersem ne olur?
Müşteriye tam iade yapılır ve sözleşmedeki iptal bedeli hakedişinize yansıtılır. Tekrarlayan iptaller ilanın incelemeye alınmasına yol açar — iptal edilen bir tur müşterinin tatil planını bozar.
Fiyatımı sezona göre değiştirebilir miyim?
Evet. Takvim ekranından sezon aralığına ayrı saat fiyatı, bayram gibi tek günlere özel fiyat tanımlayabilirsiniz. Hafta sonu farkını fiyat adımında yüzde olarak girersiniz.
İlanım ne zaman yayına girer?
İlanı tamamlayıp gönderdiğinizde incelemeye alınır. Belgeleriniz ve ilan bilgileri kontrol edildikten sonra yayınlanır; eksik varsa size neyin eksik olduğu bildirilir.
Güvenlik
Tekne sahipleri doğrulanıyor mu?
Evet. İlan yayına alınmadan önce kimlik, tekne ruhsatı ve sigorta belgeleri incelenir. Belgeleri onaylanmamış hiçbir ilan sitede görünmez.
Mesajlarda neden telefon numarası gizleniyor?
Rezervasyon kesinleşene kadar iletişim bilgileri maskelenir. Bu, her iki tarafı da korur: anlaşmazlık çıkarsa yazışmanın tamamı kayıtlıdır ve platform dışına taşınmış bir anlaşmada iade güvencesi kalmaz.
Bir sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
Rezervasyon ekranınızdan anlaşmazlık açabilirsiniz. Açılan anlaşmazlıkta sahibin hakedişi karar verilene kadar bekletilir; her iki taraf da açıklama ve belge ekleyebilir.
Bu kelimeyle soru bulamadık
Başka bir kelime deneyin ya da aşağıdan bize yazın.
Yanıtını bulamadınız mı?
Bir rezervasyonla ilgiliyse en hızlı yol rezervasyon sayfanızdaki mesaj kutusu: tekne sahibi ve destek ekibi aynı yazışmayı görür.